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Diagnostic gratuit

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est ATOP GROUP, SARL immatriculée au RCS d’Arras sous le numéro 988 491 585, 21 rue du Général Barbot, 62000 Arras. Pour toute question sur vos données : contact@atop-group.com.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

  • Réservation d’un diagnostic : nom, entreprise, téléphone, e-mail, ville, site internet, objectifs, activité, message et créneau choisi.
  • Échanges par e-mail ou par téléphone : les informations que vous nous communiquez.
  • Origine de votre visite : la page d’arrivée, le site d’où vous venez et, le cas échéant, les paramètres de la campagne publicitaire, enregistrés avec votre réservation pour mesurer l’efficacité de nos actions.

Votre adresse IP n’est pas conservée en clair : seule une empreinte chiffrée sert à limiter les abus.

Pourquoi les utilisons-nous ?

  • Organiser votre diagnostic, vous envoyer la confirmation et le rappel, et vous permettre de le déplacer ou de l’annuler : base légale, l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
  • Répondre à vos questions et vous adresser une proposition : base légale, votre demande et notre intérêt légitime à développer notre activité.
  • Mesurer l’efficacité de notre site et de nos campagnes : base légale, votre consentement lorsque des cookies sont utilisés.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les données des prospects sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps imposé par nos obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

Qui y a accès ?

Vos données sont accessibles à l’équipe d’ATOP GROUP et à nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission :

  • notre hébergeur, o2switch, dont les serveurs sont situés en France, qui assure aussi l’envoi des e-mails du site (confirmations de rendez-vous, réponses au formulaire de contact) ;
  • Google (Google Analytics pour la mesure d’audience, Google Ads pour la publicité), uniquement avec votre accord donné dans le bandeau cookies. Google peut traiter certaines données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Si un prestataire est situé hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n’est envoyée à Google lors de leur chargement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@atop-group.com ou au 21 rue du Général Barbot, 62000 Arras. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservés à l’équipe, sauvegardes et mises à jour régulières du site.